退換貨政策
｜手作課程 退換貨｜
- 手作課程採預約制，請提前於一日前預約，以便設計準備材料及工具。
- 若因個人因素活動當日無法參加，須於三日前告知連絡改期事宜。
- 如因消費者個人因素退款，課程開始前三日以前可全額退費；課程前開始至三日內需酌收10%手續費，課程當日臨時取消無法退費，可選擇改期上課。
- 因天災等不可抗力因素停課，Fun-Maker將主動聯繫延期或退款。
｜DIY手作商品、接單訂製品 退換貨｜
- 無提供客製化之DIY手作商品，如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 無提供客製化之DIY手作商品，經拆封組裝後，即無法退換貨;若因產品瑕疵故障因素或缺損，可連絡客服進行更換事宜。
- 提供客製化之DIY手作商品與接單訂製品，不適用7天鑑賞期，經拆封或組裝後，無法退換貨;若因產品瑕疵故障因素或缺損，可連絡客服進行更換事宜。
客服信箱：funmakertw@gmail.com
客服專線：(02)8797-6685
聯絡地址：台北市內湖區港華街67號1樓
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
